Je n'entends pas l'audio de WhatsApp : comment y remédier

Les notes vocales WhatsApp sont l'un des outils les plus pratiques que la plateforme met à la disposition des utilisateurs pour communiquer avec d'autres personnes.

Il semble que les développeurs en soient conscients et c'est pourquoi ils n'ont pas cessé d'ajouter de nouvelles fonctionnalités à cette fonction, comme la possibilité d'écouter l'audio enregistré avant de l'envoyer. Mais que se passe-t-il lorsque vous n'entendez pas vos mémos vocaux, où est le problème et comment le résoudre ? Si vous ne pouvez pas entendre les audios WhatsApp que vous envoient vos amis et votre famille, vous êtes au bon endroit. Voici comment résoudre ce problème.

  • 1. Pourquoi ne puis-je pas entendre les audios WhatsApp ?
  • 2. Je ne peux pas entendre les audios de WhatsApp ! Solutions
  • 2.1 Vérifiez que le volume n'est pas réglé sur le minimum.
  • 2.2 Mettez à jour votre version Android de WhatsApp
  • 2.3 Effacer le cache de WhatsApp
  • 2.4 Redémarrez votre appareil
  • 2.5 Télécharger les dernières mises à jour du système d'exploitation
  • 2.6 Assurez-vous d'avoir une connexion Internet
  • 2.7 Le téléphone portable de votre contact peut ne pas fonctionner correctement.
  • 2.8 Problèmes matériels ? Contactez le fabricant

1. pourquoi les audios WhatsApp ne sont pas écoutés ?

Avant d'expliquer les solutions les plus pratiques lorsque les audios WhatsApp ne sont pas lus, nous devons vous donner quelques recommandations qui vous permettront de détecter où se situe réellement le problème. Suivez les étapes suivantes pour diagnostiquer la situation :

  • Vérifiez si d'autres audios sont en cours d'écoute. Vous pourrez ainsi déterminer si le problème se situe dans un son spécifique ou dans tous les sons.
  • Testez le son mobile dans d'autres applications. Ce faisant, vous découvrirez si l'erreur se situe dans le système, le téléphone ou l'application elle-même.
  • Essayez de passer un appel. Vous saurez ainsi si le haut-parleur principal ou l'oreillette présente un défaut.
  • Branchez un casque et écoutez le son. Si le résultat est positif, vous réduirez le problème aux haut-parleurs de l'appareil.

Après avoir effectué ces tests, il est temps de rechercher les solutions les plus appropriées dans chaque cas.

2. je ne peux pas entendre les audios de WhatsApp ! Solutions

Avec tout ce qui a été expliqué dans la section précédente, vous aurez déjà une idée plus claire de la source du problème. Examinez la solution la plus appropriée en fonction des résultats de votre recherche.

2.1 Vérifiez que le volume n'est pas réglé sur le niveau minimum.

Augmentez le volume pour que le son de WhatsApp soit clair et netAugmentez le volume pour que le son de WhatsApp soit clair et net

Nous vous recommandons de commencer par l'essentiel : vérifiez si le volume est baissé au maximum. Si vous avez utilisé votre appareil pour lire des vidéos ou des jeux, vous avez peut-être désactivé le son. La solution est aussi simple que d'appuyer sur les boutons de volume. Le potentiomètre de volume s'affiche à l'écran pour vous indiquer le volume réglé.

N'oubliez pas que certaines couches de personnalisation vous permettent de modifier le volume de chaque application indépendamment. Soyez prudent avec cela ! Assurez-vous que vous avez baissé le volume uniquement sur WhatsApp.

2.2 Mettez à jour votre version de WhatsApp pour Android

Disposer des dernières versions de vos applications préférées est le seul moyen de profiter des nouvelles fonctionnalités introduites par les développeurs. Il vous aide également à supprimer les bogues qui ont été détectés. Sans aller plus loin, certains utilisateurs ont signalé que dans la version 2.18.205 de WhatsApp, il était impossible d'écouter les audios reçus. Comme vous pouvez le constater, il est essentiel d'installer les mises à jour dès qu'elles arrivent. Comment faire ? Il existe deux méthodes :

  • Téléchargement de WhatsApp depuis Malavida. Nous proposons toujours la dernière version disponible.
  • En ouvrant le Google Play Store et en vérifiant la section des mises à jour.

2.3 Effacer le cache de WhatsApp

Si vous avez détecté que le problème pourrait être lié à l'application WhatsApp, vous pouvez essayer de vider le cache. De cette façon, vous pourrez vous débarrasser de certaines erreurs temporaires.

Effacer le cache de WhatsApp est l'un des moyens les plus efficaces de corriger les erreursEffacer le cache de WhatsApp est l'un des moyens les plus efficaces de corriger les erreurs

Comment vider le cache de WhatsApp ? C'est comme ça qu'il faut faire :

  1. Appuyez longuement sur l'icône WhatsApp.
  2. Tapez sur Infos sur l'application.
  3. Tapez sur Stockage.
  4. Appuyez sur Créer des données, puis sur Vider le cache.

2.4 Redémarrer l'appareil

Peut-être que la raison pour laquelle vous n'entendez pas les audios WhatsApp est que le pilote de son a planté. La meilleure façon de résoudre ce problème est d'éteindre et de rallumer l'appareil. Cela va redémarrer les principaux pilotes. Pour ce faire, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation et sélectionnez Redémarrer.

2.5 Téléchargez les dernières mises à jour du système d'exploitation

Si le problème est lié au système d'exploitation de votre téléphone, vous devriez idéalement essayer de télécharger et d'installer la dernière version disponible. Il est possible que le fabricant ait corrigé le problème et propose une solution sous la forme d'une mise à jour.

Garder le système à jour est un autre moyen d'exclure les échecs avec l'audio WhatsAppGarder le système à jour est un autre moyen d'exclure les échecs avec l'audio WhatsApp

Comment mettre à jour un téléphone Android ? Bien que les étapes diffèrent d'une couche de personnalisation à l'autre, voici quelques lignes directrices :

  1. Allez dans la section À propos du téléphone.
  2. Regardez si le mot Update apparaît. Si c'est le cas, cliquez dessus.
  3. Confirmez le téléchargement et l'installation de la dernière version du système d'exploitation.

2.6 Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet

WhatsApp nécessite une connexion Internet pour télécharger les mémos vocaux. À cet égard, il est bon de procéder aux vérifications suivantes :

  • Que le mode avion est désactivé.
  • Que vous disposez d'une couverture suffisante pour les données mobiles.
  • Que vous êtes connecté à un réseau wifi.

2.7 Il se peut que le portable de votre contact ne fonctionne pas correctement.

Avez-vous détecté que vous avez ce problème avec un seul de vos contacts ? Ensuite, demandez-leur de vous envoyer un autre fichier audio. Si le problème persiste, il peut être dû à une défaillance du microphone de l'appareil. Vous pouvez essayer de vous appeler l'un l'autre pour voir si vous l'entendez bien ou utiliser une autre application pour envoyer de l'audio, comme Telegram.

2.8 Problèmes matériels ? Contactez le fabricant

Enfin, si après tous ces tests vous vous rendez compte que ce sont les haut-parleurs de votre appareil qui posent problème, contactez le fabricant. N'oubliez pas : cette erreur n'est pas normale et la marque doit être tenue pour responsable. Si l'équipement est sous garantie, le fabricant doit le réparer sans frais supplémentaires ou proposer un remplacement.