Si votre téléphone portable vous a déjà été volé ou perdu, vous saurez que les dommages financiers ne sont pas toujours le pire problème. Et de nos jours, nous passons une grande partie de notre vie sur notre téléphone, notamment pour accéder aux réseaux sociaux, aux comptes bancaires et aux conversations privées. Il est donc important de savoir comment désactiver WhatsApp pour que personne ne peut se connecter à votre compte en cas de vol ou de perte.
Comment se déconnecter de WhatsApp si votre mobile est perdu ou volé
Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour vous déconnecter de WhatsApp sans avoir à avoir votre téléphone devant vous. Ci-dessous, nous décrivons les quatre solutions les plus simples dont vous disposez.
Connectez-vous sur un autre mobile
En principe, le même compte WhatsApp ne doit être actif que sur un seul téléphone mobile à la fois. Si vous commandez une carte SIM en double et que vous l'insérez dans un autre appareil, la session à laquelle vous étiez connecté sur le téléphone que vous venez de perdre doit être fermée lorsque vous confirmez le numéro de téléphone. Par conséquent, l'appareil d'origine n'aura plus accès aux conversations.
Connectez-vous à votre compte WhatsApp sur un autre téléphone
Si vous vous rendez dans un magasin physique de votre opérateur, vous devez demander l'annulation de votre ancienne carte SIM (s'il le permet) puis un duplicata. Généralement, dans un établissement officiel, ils peuvent faire un duplicata de carte sur place, tandis que si vous en faites la demande par téléphone, l'arrivée par courrier peut prendre quelques jours.
Désactivez le compte WhatsApp en bloquant la SIM
Contactez également votre opérateur de téléphonie mobile et demandez directement le blocage de la carte SIM. Soyez prudent, car bloquer la SIM signifie que vous ne pourrez plus vérifier le compte sur ce mobile, puisqu'il ne pourra pas recevoir de SMS ou d'appels téléphoniques (c'est pourquoi dans le cas précédent nous avons indiqué que vous devez également demander un duplicata ). Cette solution est assez radicale, mais c'est la première étape en cas de vol de votre téléphone portable ou si vous le donnez pour perdu.
Supprimer toutes les données à distance
Une autre option consiste à supprimer toutes les données de votre téléphone à distance. Vous aurez besoin d'un ordinateur ou d'un autre téléphone mobile avec une connexion Internet. Suivez ensuite ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Google et recherchez la page Trouver votre téléphone.
- Saisissez le mot de passe de votre compte.
- Sélectionnez l'appareil dont vous souhaitez effacer les données.
- Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage.
- Appuyez sur l'option Réinitialisation d'usine... et sur le nom de l'appareil.
- Sur l'écran suivant, appuyez sur le bouton Réinitialiser.
Comment effacer à distance toutes les données d'un téléphone portable ?
Veuillez noter que la réalisation de ce processus effacera définitivement toutes vos données sur cet appareil. Et vous ne pourrez pas non plus le localiser via l'option Trouver mon appareil.
Contactez l'assistance WhatsApp
En dernière alternative, vous pouvez utiliser le service client WhatsApp. Cependant, n'espérez pas non plus le support de Meta, car les développeurs eux-mêmes préviennent que, malheureusement, ils ne peuvent pas désactiver votre compte WhatsApp, car ils n'ont aucun moyen de vérifier que le numéro de téléphone associé à ce compte est disponible pour vous. appartient.
Cependant, si vous souhaitez quand même essayer de leur parler, voici le formulaire pour contacter le support WhatsApp Messenger. Mais, comme nous l'avons dit, cette voie est probablement la moins prometteuse.
