Ces dernières années, Wallapop est devenue l'une des principales plateformes d'achat et de vente de biens d'occasion entre particuliers. L'entreprise est d'origine espagnole, mais elle est déjà présente sur plusieurs marchés internationaux et poursuit son expansion.
Comment acheter sur Wallapop
Le grand avantage de cette application est qu'elle permet aux utilisateurs de vendre des objets dont ils n'ont plus besoin ou dont la valeur a augmenté, offrant ainsi à d'autres personnes la possibilité d'acheter des produits à des prix avantageux ou des articles qui ne sont plus à vendre. Dans les lignes qui suivent, nous allons voir en détail comment acheter sur Wallapop afin que vous puissiez également profiter des avantages offerts par la plateforme.
Comment acheter sur Wallapop en toute sécurité
Wallapop est une plateforme d'achat et de vente entre utilisateurs privés. Cela signifie que l'achat ou la vente par l'intermédiaire de cette application comporte des risques. Toutefois, ces risques peuvent être réduits en appliquant certaines précautions. Plus précisément, les principaux conseils d'achat que Wallapop donne aux utilisateurs sont les suivants :
- N'envoyez pas d'argent en dehors de Wallapop, car seuls les paiements effectués via la plateforme sont protégés.
- Ne donnez jamais vos coordonnées au vendeur (pas même l'adresse de livraison), car il n'en a pas besoin.
- Ne vous fiez pas à des prix trop bas ou à des annonces dont les photos n'ont pas l'air réelles.
- Méfiez-vous également des images qui ressemblent à des photos de catalogue (vous pouvez toujours faire une recherche inversée sur Google).
- Faites des recherches sur le vendeur avant d'acheter. L'ancienneté, les évaluations, les autres produits en vente et la vérification du profil sont essentiels à cet égard.
- N'envoyez pas d'argent à l'avance.
- Utilisez le chat interne de Wallapop pour communiquer avec le vendeur et prendre toutes les dispositions nécessaires.
- Ne révélez jamais votre mot de passe.
Comment acheter en toute sécurité sur Wallapop
N'oubliez pas non plus que Wallapop ne vous contactera jamais par chat. En fait, la plateforme n'utilise que les courriels @wallapop.com.
Comment rechercher et trouver des produits sur Wallapop ?
La recherche de produits sur Wallapop est très facile, mais trouver ce que vous cherchez peut s'avérer plus compliqué. Pour commencer, vous pouvez saisir un ou plusieurs mots dans le champ de recherche et affiner les résultats à l'aide des filtres suivants :
- Catégorie.
- Emplacement.
- Prix.
- État du produit (neuf, comme neuf, en bon état, en état accepté ou «a tout donné»). Date de publication de l'annonce.
Comment rechercher et trouver des produits sur Wallapop ?
En outre, vous pouvez également activer les autorisations de localisation afin que Wallapop vous montre les produits à vendre les plus proches de votre position. Et si vous préférez, vous pouvez également rechercher des produits par catégories, telles que voitures, mode et accessoires, immobilier, téléphonie et téléphonie mobile, sports et loisirs, informatique et électronique, cinéma, livres et musique...
Comment payer un achat sur Wallapop ?
Wallapop dispose d'un mécanisme interne qui a sa propre politique de protection lors des paiements. Il existe plusieurs possibilités de paiement :
- Porte-monnaie (lorsque vous avez un solde).
- Carte bancaire.
- PayPal.
- Apple Pay.
Comment payer un achat sur Wallapop
Il est également possible de choisir un paiement mixte avec carte et portefeuille. Dans tous les cas, Wallapop conserve l'argent et ne le remet au vendeur que lorsque l'acheteur confirme la réception du produit. Il n'est pas recommandé d'effectuer des paiements en main propre, car vous ne bénéficierez pas de la politique de protection de Wallapop.
Comment recevoir les produits achetés sur Wallapop ?
Alors, passons maintenant à la partie qui vous intéresse probablement le plus : comment recevoir les produits que vous avez achetés. À l'origine, l'acheteur devait rencontrer le vendeur en personne. Aujourd'hui, Wallapop propose trois options pour recevoir vos achats :
- En personne.
- Livraison dans un point de retrait.
- Livraison à votre adresse.
En d'autres termes, il n'est plus strictement nécessaire de rencontrer le vendeur en personne. Examinons chacune de ces possibilités séparément, avec leurs avantages et leurs inconvénients.
Rencontrer le vendeur en personne
Rencontrer le vendeur en personne est l'option classique... et la moins chère, puisqu'elle n'entraîne pas de frais supplémentaires ni de frais d'expédition. C'est une bonne solution si vous vous trouvez dans la même ville que le vendeur et si cela ne vous dérange pas de rencontrer un étranger.
Rencontrer le vendeur en personne
Toutefois, de nombreuses personnes ne sont pas à l'aise avec ce système. Heureusement, la plupart des vendeurs proposent également l'expédition.
Expédition de produits entre particuliers
Pour des raisons de confidentialité, la plateforme ne propose pas de système d'expédition entre particuliers. A la place, on peut utiliser les services de Wallapop Shipping, comme nous le verrons ci-dessous.
Wallapop Shipping : comment ça marche et combien ça coûte ?
Wallapop Shipping est l'option la plus pratique pour les ventes entre particuliers situés dans des villes différentes et pour les acheteurs qui ne souhaitent pas rencontrer les vendeurs en personne. Il existe deux options d'expédition : l'enlèvement et le dépôt.
Expéditions Wallapop : comment cela fonctionne-t-il et combien cela coûte-t-il ?
La livraison en point de retrait est légèrement moins chère que la livraison à domicile, mais dans les deux cas, les frais de protection Wallapop s'élèvent à 1,69 €. Les frais de livraison à domicile vont de 3,49 € à 16,49 €, tandis que les frais de livraison en point de retrait vont de 2,39 € à 14,49 €, en fonction du poids du produit.
Expéditions Wallapop : option de livraison à domicile
Il est également important de noter que le vendeur ne voit jamais l'adresse de l'acheteur, mais qu'il reçoit un code pour protéger la vie privée des utilisateurs. Une fois l'achat envoyé, vous le recevrez dans un délai de trois à huit jours ouvrables.
Comment annuler un achat sur Wallapop ?
L'acheteur ne peut pas annuler un achat sur Wallapop. L'option d'annulation de la transaction n'est disponible que pour le vendeur, dans la section Ventes. Le bouton s'appelle Annuler l'expédition, mais il disparaît une fois que le produit a été remis à la société de transport. Lorsqu'une transaction est annulée, l'acheteur est automatiquement remboursé du montant total du mode de paiement utilisé, sans aucune pénalité.
Comment annuler un achat sur Wallapop
Toutefois, lorsque vous recevez le produit, vous disposez de 48 heures pour en vérifier l'état. Ce n'est qu'à ce moment-là que vous pouvez, en tant qu'acheteur, faire une réclamation.
