Les appels WhatsApp sont-ils gratuits ?

WhatsApp a mis en place la fonction d'appel vocal en 2014. À l'époque, de nombreuses questions ont été soulevées au sujet du coût, et beaucoup d'entre elles restent d'actualité. Pour régler cette question une fois pour toutes : oui, les appels WhatsApp sont gratuits. Cependant, il y a quelques points à préciser, comme nous le verrons ci-dessous.

Les appels WhatsApp sont-ils gratuits ?

Les appels WhatsApp et les appels vidéo sont effectués à l'aide de la technologie Voice over IP (VoIP), qui utilise les réseaux Internet au lieu des réseaux téléphoniques pour connecter les appelants. Cela permet de passer des appels sans frais partout dans le monde, quelle que soit la distance entre les personnes... à quelques exceptions près, comme nous le verrons ci-dessous.

D'un autre côté, tout ce qui brille n'est pas de l'or. Pour passer un appel téléphonique avec la VoIP, vous devez disposer d'une connexion stable, faute de quoi vous risquez d'être confronté à des interruptions de service. Si vous disposez d'une bonne couverture réseau, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes, même si la qualité des appels traditionnels est généralement meilleure.

Combien coûte un appel WhatsApp ?

Les appels WhatsApp et les appels vidéo sont gratuits tant qu'ils sont effectués via une connexion Wi-Fi. Ils sont également gratuits si l'on utilise les données contractées auprès de l'opérateur téléphonique... bien que le plan de données ait un coût que l'utilisateur doit évidemment payer. Si tous les Go du tarif contractuel sont utilisés, toute consommation supplémentaire de données devra être payée, bien que cela dépende des conditions du contrat.

Les frais d'appel varient en fonction de l'opérateur. Toutefois, dans la pratique, de nombreuses entreprises proposent une réduction de la vitesse de transmission des données dans le contrat une fois que les Go sont épuisés. Cela signifie que l'appel reste gratuit, mais que les caractéristiques de la connexion peuvent ne pas être suffisantes pour maintenir une stabilité minimale permettant de communiquer efficacement.

Si vous souhaitez contrôler votre consommation de données lors des appels, WhatsApp vous offre une option. Vous devez procéder comme suit :

1. Ouvrez l'application WhatsApp sur votre téléphone.
2. Tapez sur l'icône des trois points pour ouvrir le menu des paramètres.
3. Tapez sur Stockage et données.
4. Activez l'option Utiliser moins de données pour les appels.

Sous Utilisation des données, vous pouvez également voir combien de gigaoctets vous avez utilisés. Les statistiques peuvent être réinitialisées à tout moment.

Qui paie pour un appel WhatsApp ?

Contrairement aux appels traditionnels, qui sont payés par l'expéditeur, un appel WhatsApp est payé par tous les appelants. La raison en est simple : tout le monde utilise des données. Même les appels manqués utilisent des données (bien que très peu).

Les appels WhatsApp sont-ils également gratuits à l'étranger ?

Les appels WhatsApp sont l'option préférée de nombreux voyageurs qui souhaitent communiquer depuis l'étranger, car ils sont gratuits si le téléphone portable est connecté à un réseau Wi-Fi. En outre, dans certains pays étrangers, vous pouvez utiliser le tarif de votre téléphone dans les mêmes conditions que dans votre pays d'origine. Par exemple, de nombreux laissez-passer européens permettent de bénéficier de l'itinérance gratuite. Dans tous les cas, il vaut mieux s'assurer de n'appeler que par wifi à l'étranger pour éviter les surprises à l'arrivée de la facture.