WhatsApp Messenger peut cesser de fonctionner pour diverses raisons. Cela peut être dû à des problèmes liés au service et à ses serveurs ou à des problèmes de connexion ou d'appareil. Pour vérifier si le comportement étrange de WhatsApp est dû à des problèmes avec le serveur, vous devez recourir à des services externes tels que DownDetector. En ce qui concerne les raisons possibles pouvant être dues à votre appareil, voici les causes pouvant être rencontrées :
- La connexion Internet est instable.
- La carte SIM est défectueuse.
- Votre opérateur a du mal à fournir un service Internet mobile.
- La connectivité Wi-Fi de votre terminal ne fonctionne pas correctement.
- Vous avez installé une ancienne version de WhatsApp, et vous ne l’avez pas mise à jour.
- Vous disposez de peu d'espace de stockage libre.
Que pouvez-vous faire pour voir si le service est rétabli ? Vous pouvez essayer l'une des possibilités que nous vous proposons ci-dessous :
- Vérifiez que la connexion de données mobiles est activée. Si elle est activée, éteignez-la et reconnectez-la pour la réinitialiser.
- Redémarrez votre mobile. Ce ne serait pas la première fois qu'un problème avec Android se résout de cette façon.
- Redémarrez votre routeur en suivant les instructions du fabricant (ou de l'opérateur, si elles ont été fournies).
- Retirez et replacez la carte SIM de votre téléphone.
- Vérifiez la version de WhatsApp au cas où il vous faudrait la mettre à jour.
- Essayez de libérer de l'espace de stockage en supprimant tous les fichiers dont vous n'avez pas besoin.
- Désinstallez et réinstallez WhatsApp. Si vous êtes obligé d’en passer par là, préparez une sauvegarde de vos discussions.
De plus, ne négligez pas les autres erreurs qui pourraient vous laisser sans connexion. Vérifiez que vous n'avez pas désactivé par inadvertance la connexion de données, que vous n'avez pas bloqué ou désactivé les contacts ou les groupes, que vous avez correctement enregistré le numéro de la personne à qui vous souhaitez parler, contrôlez les paramètres des notifications sur votre mobile ... Ces petits détails pourraient vous donner l'impression qu'il y a un problème.
