Les appels sur WhatsApp sont-ils gratuits?

Les appels WhatsApp sont gratuits tant que vous les passez via un réseau Wi-Fi, ou tant que vous n’avez pas consommé l'intégralité de votre forfait de données contracté via votre opérateur téléphonique, bien que ce forfait de données ait déjà un coût. Si vous avez consommé la quantité en Go que vous avez contractée, vous devrez payer pour toute consommation de données supplémentaire.

Si vous pouvez passer des appels téléphoniques et vidéo via WhatsApp, c'est grâce à la technologie de la voix sur IP ou VoIP, qui utilise des réseaux Internet au lieu des réseaux téléphoniques pour mettre en contact deux personnes. Cela permet de passer des appels sans frais supplémentaire vers n'importe quelle partie du monde, quelle que soit la distance entre les interlocuteurs (bien sûr, tant que les critères mentionnés ci-dessus sont remplis).

Mais cependant tout ce qui brille n'est pas de l'or. Pour appeler par téléphone en utilisant le protocole VoIP, il vous faut une connexion stable (sinon il pourrait y avoir des coupures). Si vous disposez d'une bonne couverture réseau, vous ne devriez rencontrer aucun problème.

Souvenez-vous que pour passer un appel téléphonique sur WhatsApp, vous devez ouvrir l'application et sélectionner le contact que vous souhaitez appeler. Lorsque vous entrez dans la fenêtre de discussion, cliquez simplement sur l'icône du téléphone :

Bouton pour appelerBouton pour appeler

Un message s’affiche vous demandant confirmation pour passer l'appel. Cliquez sur Appeler :

Confirmation de l’appel téléphoniqueConfirmation de l’appel téléphonique

Voici ce qui s’affiche à l’écran durant la procédure d’appel :

Appel sortantAppel sortant

Par contre, si c’est vous qui recevez l’appel, voici ce qui s’affiche à l’écran :

Appel entrantAppel entrant

Chacun de ces trois boutons répond à une fonction différente :

  • Faire glisser le bouton vert vers le haut vous permet d'accepter l'appel.
  • Faire glisser le bouton rouge vers le haut vous permet de refuser l'appel.
  • Faire glisser le bouton du message vers le haut vous permet de refuser l'appel et de répondre par un message.