Wallapop est l'une des applications mobiles les plus populaires pour acheter et vendre des articles au niveau national. Bien que des concurrents tels que Vinted soient apparus récemment, cette plateforme compte déjà plus de 10 millions d'utilisateurs. Pour cette raison, et parce que l'argent des ventes et des achats de tous est en jeu, il est important de garantir la sécurité des transactions. Nous vous indiquons ci-dessous si vous pouvez acheter et vendre en toute sécurité et comment éviter les arnaques sur Wallapop.
Le marché de l'occasion sur Wallapop est-il sûr ?
En général, la réponse rapide est oui, mais avec des nuances. Bien sûr, il est probable que vous ayez la malchance de tomber sur une escroquerie en achetant ou en vendant sur Wallapop, mais il existe un certain nombre de règles et de paramètres conçus pour éviter que cela ne se produise. Pour commencer, il convient de noter que pour pouvoir collecter les produits vendus sur l'application, l'utilisateur en question doit enregistrer son identifiant sur la plateforme, ce qui crée déjà une barrière de sécurité en raison de l'enregistrement de l'identité des vendeurs.
En outre, d'autres mesures sont prises par Wallapop pour éviter les escroqueries. Vérifier que les photos des produits téléchargés sur l'application n'ont pas été publiées précédemment sur l'internet ou avertir l'acheteur ou le vendeur des risques possibles lorsqu'il est détecté que des méthodes de paiement alternatives ont été discutées dans la conversation sont quelques exemples supplémentaires.
Malgré toutes ces mesures de protection, il est probable que d'autres problèmes surviendront lors d'achats de main à main, ou que vous recevrez autre chose que ce qui vous a été promis après l'expédition du produit en question. C'est pourquoi voici quelques conseils pour éviter de se faire arnaquer.
Comment éviter les problèmes d'achat et de vente sur Wallapop
- Payez toujours via l'application avec Wallapay : même si le vendeur insiste pour utiliser d'autres méthodes de paiement telles que PayPal, Bizum ou le virement bancaire, le moyen le plus sûr est d'utiliser Wallapay car si quelque chose ne va pas pendant le processus d'achat, Wallapop vous couvre et vous rend votre argent grâce à Wallapop Protect. En outre, l'application exige des vendeurs qu'ils vérifient leurs données personnelles telles que leur identité, leur nom complet et leurs coordonnées bancaires.
- Vérifiez le profil du vendeur : avant d'acheter quoi que ce soit, il est conseillé de visiter le profil du propriétaire du produit qui vous intéresse pour vérifier s'il a plusieurs choses à vendre, s'il a une photo de profil, des commentaires positifs d'autres utilisateurs, suffisamment d'achats et de ventes... tout cela peut indiquer qu'il s'agit d'une personne de confiance ou le contraire.
- Méfiez-vous des prix très bas : ou des prix très élevés, car dans les deux cas, il est probable qu'ils ont été fixés délibérément pour attirer l'attention des acheteurs, qui pensent qu'il s'agit d'une bonne affaire (ou d'une pièce de collection unique) et se précipitent donc pour acheter sans prendre de précautions.
- N'achetez et ne vendez pas dans des endroits éloignés : en cas de rencontre en personne pour effectuer l'achat et la vente, il est toujours conseillé d'organiser la rencontre dans un endroit central et fréquenté, de préférence en plein jour. Cela évitera les vols éventuels ou d'autres problèmes.
- Toujours parler et négocier à l'intérieur de l'application : de cette façon, si quelque chose d'étrange se produit, nous pouvons le signaler directement à Wallapop et tout sera enregistré. Si l'acheteur ou le vendeur nous demande de poursuivre la conversation en dehors de l'application (via Telegram, Whatsapp ou une autre application), vous avez le droit de refuser.
En général, vous n'aurez aucun problème pour acheter ou vendre des produits sur Wallapop. Toutefois, en cas de problème, vous pouvez consulter la section «Centre d'aide» du menu de l'application pour lire un certain nombre d'articles passant en revue tous les problèmes possibles et leurs solutions.
